編輯點評：“有藥必應、药帮有應必達”

一款適用於藥店老板的下载掌上采購係統，在這裏以“有藥必應、药帮有應必達”為宗旨，下载然而為廣大藥品老板提供實時詢價、药帮一鍵下單、下载閃電配送、药帮稅票同行等便捷的下载采購服務。還有更多特色服務為你保駕護航！药帮需要的下载可以在這裏下載使用喲！

軟件亮點

便宜買好藥、药帮當然藥幫忙

帶票銷售·正品行貨·專業服務·輕鬆采購

終端采藥、下载進貨神器

品類齊全/購藥實惠/新客專享

促銷活動、药帮優惠不停

大牌專場/超值單品/福利多多

帶票銷售、下载閃電配送

發票有保障/準時送達/專業服務

軟件特色

隨時隨地都能購

過去隻能守著電話采購，药帮還要避開節假日，現在想什麽時候采購什麽時候采購。

省時更省心

價格公開透明，再也不用貨比三家了，還能稅票同行。用起來就是踏實放心！

每天都充滿正能量

在藥企行業，藥幫忙的經營模式領先而且有前景，每天都在進步，每天都有目標，工作充實才更有意義。

軟件優勢

安全

商品電子監管碼流向追蹤

便捷

一鍵下單，48小時內送貨直達

規範

帶票銷售，票帳貨款一致

app操作流程

①如何下載APP打開手機商城/瀏覽器，點擊掃一掃功能，在框內掃描下方二維碼，按照步驟即可安裝APP。

②注冊與登錄

如果您有藥幫忙賬號，在進入APP後，輸入賬號、密碼即可登錄如用戶沒有藥幫忙賬號，則在登錄頁麵點擊右上角“注冊”填寫相關信息進行注冊

填寫完成後，點擊下一步，輸入邀請碼（注意：沒有邀請碼，可撥打客服電話或聯係銷售員及聯係微信客服）

③如何下單

1.進入首頁，可通過商品名稱搜索、開始采購等進入藥品列表頁。

或直接點擊底部的“全部藥品”，進行選購。

2.在全部藥品頁選擇藥品和藥品數量。根據不同類別選擇需要藥品（注意藥品包裝規格），點擊加號和減號可以增減數量，點擊中間數字也可以直接輸入數量。

3.核實無誤後點擊“去結算”進入下一界麵，核實收貨人信息（收貨人信息可更改）、配送時間、支付方式、優惠券後，點擊“確認訂單”，下單成功。

④訂單查詢

1.點擊“我的”，進入個人頁麵。

2.點擊進入“待配送”，進入待配送訂單頁麵。包括藥品名稱，規格、描述、價格、數量、總品類數、總價、收貨信息等。

⑤申請售後

1.質量投訴

藥幫忙擁有一支專業的質量管理團隊，如您在采購藥品過程中遇到任何質量問題可通過以下

方式聯係我們，接到您的投訴後我們會在1-2個工作日內處理。

售後投訴專員：蔡旭

移動電話：17607181108固定電話：18163382701投訴郵箱：shts@ybm100.com藥監投訴電話：12315工作時段：9：00-18：00（周一到周五）其他時段請撥打客服專線：4000505111

2.退貨規則

藥幫忙無憂售後政策：

為保證客戶的權益，達到合作共贏，藥幫忙平台特承諾以下售後無憂政策，請審閱：

簽收貨物溫馨提示：客戶收到貨物後請仔細清點檢查所訂購的商品，如發現商品少發、漏發、包裝破損、受潮，商品與網站上圖片不符等問題，請拍下照片取證，並於3個工作日之內聯係藥幫忙平台客服申請退貨或重發。

一、無憂售後服務內容：

普藥45天無憂退貨：自客戶簽收之日起45天內可享受無憂退貨；由買家提出退貨申請並附上商品名稱和批號，由藥幫忙平台核實確係我司所售出的商品，且內外包裝、封簽完好，在不影響二次銷售並符合辦理退貨約束條件的，均可辦理退貨；因買家原因產生的退貨費用由其自行承擔。

新品60天無憂退貨：自客戶簽收之日起60天內可享受無憂退貨，新品定義：頁麵上標有“新品”角標的商品均為新品；由買家提出退貨申請並附上商品名稱和批號，由藥幫忙平台核實確係我司所售出的商品，且內外包裝、封簽完好，在不影響二次銷售並符合辦理退貨約束條件的，均可辦理退貨；因買家原因產生的退貨費用由其自行承擔。退貨申請受理後，我司將在收到退貨3個工作日內，完成退貨退款處理。

二、退貨方

1、客戶快遞：需客戶自行發快遞退回，快遞費用以實際支付為準，如需我司承擔運費，則請客戶先行墊付，我司同商品退款一同退回至客戶賬號（快遞費最高不超過20元）。

2、送貨帶回/快遞退回：因客戶無理由拒收，將由我司工作人員帶回、或快遞公司退回至我司。

三、退貨費用：

1、由平台原因產生退貨費用由藥幫忙平台承擔。平台原因包括但不限於包裹破損，錯發商品，商品本身質量問題。

2、由客戶原因產生退貨費用由客戶承擔。客戶原因包括但不限於買錯商品、買多商品、不想要了、簽收後退貨等問題。

四、以下情況不列入退貨範圍：

1、應季商品、近效期商品、活動商品（包括但不限於秒殺商品、特價商品）；

2、非本公司銷售的商品；

3、需特殊保管儲藏的商品（冷藏性生物製品、低溫儲藏商品、血液製品等）、參茸製品、醫用器械、成人用品，定製商品除外；

4、未經客服同意，客戶自行退回的商品；

5、由於客戶自身原因造成商品破損及損壞的（例如：因非正常使用和儲藏而出現質量問題的、食物或液體濺落造成損壞、未經授權或任意的修理、改動而影響商品正常使用）；

6、商品的正常磨損；

7、超出售後退貨時限的商品；

8、所需退貨商品的名稱、批號、規格（型號）與售出時不符；

9、不能提供我司銷售出庫複核單；

10、退貨商品不能小於我司銷售的規格（例如我司售賣的是12s*6，退貨需以此為單位）；

11、人為下錯商品；

12、影響二次銷售的商品；

13、套餐搭配購買，隻退其中一款單品；

14、已領取餘額的訂單中所有商品。

五、其他特殊約定

客戶退貨商品藥幫忙平台將依據出庫單進行一一核查，退貨商品如參加平台滿減、返利或返券等活動藥幫忙平台將自動取消相應權利。

統一售後客服熱線：400-0505-111以上無憂售後政策最終解釋權歸《小藥藥》所有。

公司簡介

互聯網+醫藥行業的革新領航者

武漢小藥藥醫藥科技有限公司（以下簡稱“小藥藥”）成立於2015年8月，已成長為中國第一的醫藥產業互聯網產業獨角獸，作為大數據和互聯網時代的醫藥流通領域綜合服務商，小藥藥以互聯網和大數據為基礎構建標準化、智能化全新醫藥供應鏈體係，在藥品流通信息化及藥品全流程可追溯體係達到了全國領先水平。

小藥藥旗下“藥幫忙”平台是已獲國家藥監局批準與B2B藥品批發牌照，集藥品采購、倉儲、銷售、物流配送於一體的電子商務平台，憑借創新“互聯網+智慧醫藥”新模式，顛覆傳統層次分銷的采購模式，目前業務已覆蓋全國20多個省，倉儲麵積近50萬平米，服務全國3000多家供應商以及50多萬家藥房、診所終端客戶。

團隊介紹

專業的團隊創新的思維

小藥藥擁有員工超過6000人，核心團隊均來自知名企業，其中包含華潤、阿裏巴巴、百度、京東、攜程、美團、輝瑞、九州通、拜耳、順豐等在內的國內外知名互聯網企業及醫藥、物流龍頭企業。

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